Preguntas Frecuentes

General

1. ¿A dónde viaja Volaris?

Consulta nuestras rutas aquí.

2. ¿Cuánto cuesta un vuelo a cualquiera de nuestros destinos?

Ahora en www.volaris.com te ofrecemos una nueva forma de adquirir tus boletos. Una manera que te ofrece la tarifa más barata disponible para viajar a tu destino; y además, te permite adquirir los servicios que realmente necesitas al viajar. Como siempre, te sugerimos adquirir tus boletos con anticipación para que siempre encuentres la tarifa más baja; y a la que le podrás agregar, si quieres, los servicios que necesites.

3. ¿Cuáles son los números de su Call Center?

Call Center from Mexico01 (55) 1102-8000

Call Center from USA/Puerto Rico1 855 VOLARIS (8652747)

Call Center from Guatemala502-2301-3939

Call Center from Costa Rica506-4002-7462

4. No sirve la página web, ¿qué hago?

Intenta usar Internat Explorer, Google Chrome, Opera o Mozilla Firefox en su versión más reciente. También puedes llamar a nuestro call center.

5. ¿A dónde puedo enviar una queja de mal servicio?

Si tienes alguna queja de nuestro servicio, es importante que mandes un mail explicando qué te sucedió, para que podamos mejorar cada día y ofrecerte lo que te mereces.

Las direcciones de correo a las que puedes escribir son:aclaraciones@volaris.com o tuexperiencia@volaris.com

Recuerda incluir tu nombre, teléfono, número de vuelo y número de reservación.

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