¿Cómo cambiar tu vuelo?

¿Necesitas hacer algún cambio en tu itinerario? Te decimos cómo.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Consulta el costo del servicio en las Tarifas de Servicios Adicionales.


¿Cómo puedo cambiar mi vuelo?

 

En caso de que necesites realizar un cambio en tu vuelo, puedes hacerlo fácilmente, sólo será necesario que cubras la nivelación tarifaria y el cargo correspondiente.

 

  

 

* Para vuelos desde y hacia Estados Unidos, se permitirá cancelar o cambiar la reservación dentro de las 24 horas siguientes a la compra sin ningún cargo o penalización, siempre y cuando las reservaciones hayan sido hechas con 7 o más días de anticipación a la fecha de salida del vuelo.

 

Considera adquirir el Combo Más Flexibilidad de Volaris durante tu proceso de compra ya que te incluye un cambio de itinerario y/o nombre sin cargo adicional (sólo pagando nivelación tarifaria si aplica).

 

Toma en cuenta que no puedes hacer cambios:

 

· Dentro de las 4 horas previas al vuelo

· Si ya imprimiste tu pase de abordar

· Si la reservación no está pagada en su totalidad (si elegiste la opción de reservar y pagar después o pagar en sucursal y aún no completas el pago) 

 

¿Cómo hacer un cambio en mi vuelo?

En la sección Añade Servicios, elige la opción Cambia tu Vuelo, ingresa los datos de tu reservación y sigue los siguientes pasos:

1. Selecciona los vuelos que quieras cambiar


2. Elige origen, destino y fecha deseada


3. Selecciona tus nuevos vuelos


4. Agrega los servicios adicionales que necesites


5. Realiza el pago correspondiente y disfruta tu nuevo viaje

 

 

Consideraciones:

· No puedes realizar cambios en web si hiciste tu reservación mediante alguna agencia de viajes.

· En web únicamente puedes hacer cambios para todos los Clientes de la reservación.

 

 

Para vuelos redondos:

· Cuando el vuelo de ida ya pasó, únicamente se permite cambio de fecha y hora en el vuelo de regreso.

· Si deseas cambiar de origen o destino en alguno de tus vuelos, considera hacer el cambio correspondiente para el otro.

 

Cambio de nombre

Con este servicio, tienes la opción de cambiar el nombre de tu boleto hasta 4 horas antes de tu vuelo.

 

Para adquirirlo deberás llamar al Call Center, pagar el precio correspondiente y un agente hará el cambio de nombre solicitado.

Antes de pagar tu vuelo, puedes añadir el Combi Más Flexibilidad para tener disponible un cambio de nombre sin cargo adicional. Agrégalo durante tu proceso de compra.

 

Consideraciones:

 

· Al comprar tu vuelo, verifica que los datos que ingreses sean correctos y para vuelos internacionales, asegúrate de que aparezcan exactamente como en tus documentos de viaje.

· El servicio de cambio de nombre no está disponible si:

        - Ya hiciste Check-in

        - Compraste tu vuelo con crédito electrónico Volaris

        - Ya inició o no te presentaste en algún segmento de tu vuelo

        - Deseas cambiar el boleto de un adulto a un menor o adulto mayor sin acompañante

Cancelaciones


En Volaris no están permitidas las cancelaciones. Si no utilizas tu boleto en el vuelo indicado, éste no podrá ser reembolsado, ni podrás hacer uso del servicio solicitado en otro viaje o reservación. El boleto es intransferible.

Para vuelos desde y hacia Estados Unidos se permitirá cancelar la reservación dentro de las 24 horas siguientes a la compra sin ningún cargo o penalización, siempre y cuando las reservaciones hayan sido hechas con 7 o más días de anticipación a la fecha de salida del vuelo.



Cancelaciones por parte de Volaris

Si un vuelo se cancela, retrasa o pierdes una conexión por demora o cancelación, Volaris reacomodará a los clientes afectados a la brevedad posible en los vuelos disponibles.

Contáctanos

También puedes hacer el cambio de tu vuelo mediante Call Center.

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