Pase de abordar

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¿Cómo puedo ver mi reservación / itinerario?

Accede a tu reserva desde el sitio web en Agrega Extras o desde la App Volaris en la sección “Mis vuelos”. Ingresa tu clave de reservación y apellido para acceder a la información de tu vuelo.

¿Cómo puedo generar mi pase de abordar?

Ingresa a: Agrega Extras y da clic en “Imprime tu pase de abordar”, ingresa la clave de reservación, apellido del pasajero

¡Y listo! Disfrutar de tu vuelo es muy fácil.

 Puedes hacer tu check-in hasta 24 horas antes para vuelos internacionales y 72 horas antes para vuelos nacionales.

 Mira en el siguiente video el nuevo formato de pase de abordar y más tips para agilizar tu viaje.

Además también puedes generar y llevar tu pase de abordar en la App Volaris. ¡Descárgala!

¿Qué pasa si no imprimo mi pase de abordar?

Puedes imprimir tu pase de abordar en cualquiera de nuestros kioskos disponibles dentro del aeropuerto o adquirir el servicio de Atención Personal en el mostrador del aeropuerto para que un embajador te ayude a imprimirlo. Consulta más información en Haz Check-in.

¿Puedo cancelar mis boletos?

No hay cancelaciones ni reembolsos. El boleto puede transferirse o utilizarse en otra fecha o ruta haciendo el pago correspondiente por este servicio y nivelación tarifaria. 

 Con excepción en vuelos desde o hacia Estados Unidos, puedes cancelar tu reservación sin ningún cargo o penalización dentro de las 24 hrs siguientes a la compra, siempre y cuando las reservaciones hayan sido realizadas con al menos 7 días de anticipación a la fecha del vuelo. 

 

¿Cómo realizar un cambio de itinerario?

Dirígete a Agrega Extras, elige la opción "Cambia tu vuelo" e ingresa los datos de tu reservación. 

 

1. Selecciona los vuelos que quieras cambiar
2. Elige origen, destino y fecha deseada
3. Selecciona tus nuevos vuelos
4. Elige tu asiento nuevamente ya que la selección anterior se perderá
5. Selecciona los servicios adicionales que necesites
6. Selecciona tu forma de pago y disfruta de tu nuevo viaje

También puedes hacer cambios a través de nuestro Call Center:

México 01 (55) 1102 8000

Estados Unidos 1 855 VOLARIS (8652747)

Guatemala 502-2301-3939

Costa Rica 506-4002-7462

El Salvador 503-2504-5540

Nicaragua 505-2251-2198

¿Qué pasa si perdí mi número de confirmación?

Puedes comunicarte a nuestro Call Center para que te lo proporcionen nuevamente o el día de tu vuelo preséntate directamente en el aeropuerto con una identificación oficial con fotografía.

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