Viaja con tu Mascota

Lleva a tu mascota contigo en los vuelos de Volaris. 

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Puedes adquirir el servicio durante tu proceso de compra o en la sección Agrega Extras  en los mostradores del aeropuerto o llamando a nuestro Call Center.

Consulta el costo del servicio en las Tarifas de Servicios Adicionales.


¿Puedo llevar a mi mascota en el avión?

Si tu mascota + jaula pesa máximo  10 kg puedes llevarla como Mascota a Bordo contigo en cabina. Si tu mascota + jaula pesa máximo 45 kg tendrás que llevarla como Mascota Documentada.

 

Aquí podrás consultar: condiciones de servicio, documentos necesarios, razas permitidas y no permitidas.

 

Restricciones del Servicio

 

a)  Sólo se permiten perros y gatos.
b)  No se aceptan mascotas menores a 4 meses o en la lactancia, enfermas, muertas, violentas o hembras preñadas.
c)  Existe un límite de aceptación de 7 mascotas documentadas por vuelo.
d)  Puedes llevar un solo animal por jaula. La única excepción es con cachorros de 16 a 24 semanas si pueden moverse libremente dentro de la jaula. En este caso, el máximo es 2 animales de la misma especie.
e)  La jaula no debe tener el piso perforado, ruedas, ni llevar candado.
f)  No coloques alimentos en la jaula.
g)  No vacunes, desparasites, ni sometas a tu mascota a procesos quirúrgicos dentro de los 5 días previos al vuelo.

 

Mascota a Bordo

Si tienes un perro o gato que pese máximo 10 kg (mascota + jaula), puedes adquirir este servicio y llevarlo contigo en cabina durante el vuelo.

 

 

CONDICIONES DE SERVICIO:

 

  • Llévalo en una jaula aprobada para transporte aéreo, totalmente cerrada y que mida máximo 44 cm de largo, 30 cm de ancho y 19 cm de alto (17.5 x 12 x 7.5 pulgadas).
  • Tu mascota debe tener movilidad dentro de la jaula.
  • Si llevas un perro, la jaula podrá ser suave (de tela) o rígida (de plástico) mientras cumpla con las medidas y requisitos especificados.
  • Si llevas un gato, ésta deberá ser rígida (plástico) y cumplir con las medidas y requisitos especificados.
  • La jaula deberá ir debajo del asiento frente a ti. Deberá estar asegurada al momento del abordaje mediante un cincho de plástico que te será proporcionado en el aeropuerto. Tu mascota no puede salir de ella durante el vuelo por ningún motivo.
  • Asegúrate de portar los documentos necesarios para el transporte de tu mascota en vuelos nacionales e internacionales y de firmar el formato responsivo en mostrador en el Aeropuerto, así como de cubrir el cargo correspondiente por este servicio.
  • El cargo por mascota a bordo corresponde únicamente al transporte de la mascota bajo las condiciones descritas para este servicio (mascota + kennel, cumpliendo todos los requisitos).

 DOCUMENTOS NECESARIOS:

 

  • Cartilla de vacunación que incluya la antirrábica (máximo un año a partir de la fecha de aplicación y al menos 30 días antes de la fecha de vuelo).
  • Certificado de sanidad animal en original y copia simple, expedido por un médico veterinario, con fecha menor a 5 días a la fecha inicial del viaje. En caso de que el regreso sea posterior a 5 días de la emisión del certificado, se deberá presentar otro que cumpla con la vigencia.

 

Razas Especiales

 

Razas branquicefálicas (de nariz chata)

 

Si tu mascota pertenece a la raza de braquiocefálicos animales que por su fisonomía presentan el hocico excesivamente corto, son chatos y con la cabeza proporcionalmente muy ancha debes de tener ciertos cuidados porque suelen tener problemas respiratorios hereditarios y corren mayor riesgo de sufrir golpes de calor y trastornos respiratorios cuando se exponen al estrés o calor extremo, por lo que te sugerimos consultes con el veterinario de tu mascota, las medidas preventivas que deberás llevar a cabo antes y durante del vuelo.

 

Y te hacemos las siguientes recomendaciones previas a su vuelo:

  • Verifica que la jaula tenga una ventilación adecuada (preferentemente en los 4 lados)
  • Prepara previamente a tu mascota antes de su viaje, para ello acostúmbrala a que utilice varios días antes la jaula donde viajará, esto le generará menos estrés
  • Hidrátala bien antes de su vuelo
  • Agrega a su jaula algún juguete o prenda que le sea familiar para que viaje más relajado

Mascota Documentada

Asegúrate de llevar los documentos necesarios para vuelos nacionales e internacionales:

  • Cartilla de vacunación que incluya la antirrábica (un año a partir de la fecha de aplicacíón y al menos 30 días antes de la fecha del vuelo).
  • Certificado de sanidad animal en original y copia simple, expedido por un médico veterinario con fecha menor a 5 días a la fecha inicial del viaje. En caso de que el regreso sea posterior a 5 días de la emisión del certificado, se deberá presentar otro que cumpla con la vigencia.

Lleva a tu mascota en una jaula o contenedor autorizado para viaje que cumpla con estas características:

  • Debe ser de estructura rígida.
  • Tu mascota y la jaula no deben pesar más de 45 kg (100 lb) en conjunto.
  • Debe ser limpia, impermeable, bien ventilada en sus cuatro lados y libre de objetos que puedan lastimar a tu mascota.
  • A prueba de rascaduras y con cierre anti-escape.
  • Debe tener agarraderas para poder levantarla.
  • En caso de que la jaula mida más de 158 cm lineales, deberás cubrir un cargo por sobredimensión, además del cargo establecido para el transporte de tu mascota.
  • Tu mascota debe poder dar un giro sobre su mismo eje libremente, dentro de la jaula.

 

PREPÁRATE PARA TU VUELO

 

  • Etiqueta la jaula con tus datos de contacto, el nombre, edad, sexo e instrucciones de alimentación de tu mascota.
  • Dale de comer y beber a tu mascota unas cuatro horas antes del vuelo.
  • Permite que tu mascota se aclimate al contenedor días antes de viajar
  • Lleva correa para pasear a tu mascota antes y después del vuelo.
  • Coloca material absorbente o piedras sanitarias en la jaula.
  • No sedes a tu mascota, hacerlo incrementa el riesgo en algunos animales de sufrir problemas cardíacos o respiratorios durante el vuelo, de acuerdo a la Asociación Estadounidense de Veterinarios (AVMA) y a las normativas de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

 

* Sugerimos comunicarte con tu consulado, embajada o entidad de gobierno para mayor información.

 

Es necesario que te presentes con anticipación para la documentación de tu equipaje y de tu mascota para: 

   - Presentar los documentos al asesor de servicio al cliente.

   - Llenar el formato requerido.

   - Realizar el cargo por la transportación de tu mascota y la supervisión por parte del asesor de servicio al cliente de que tu mascota cumpla con todos los requisitos previamente mencionados.

 

Revisa en esta sección las razas no permitidas para transporte por motivos de su seguridad e integridad. 

 

Consulta el costo del servicio en las Tarifas de Servicios Adicionales.

 

 

Razas no permitidas para transporte

 

En Volaris nos preocupa mucho el cuidado de tu mascota, por tal motivo por su seguridad e integridad, te comunicamos que algunas razas de perros y gatos, no las podemos transportar como equipaje documentado.

 

Estas razas contemplan animales braquicéfalos, los cuales por su fisonomía presentan el hocico excesivamente corto, son chatos y con la cabeza proporcionalmente muy ancha.

 

Perros NO permitidos:

 

   · Affenpinscher

   · American Staffordshire Terrier

   · Boston Terrier

   · Boxer 

   · Grifón de Bruselas

   · Bulldog 

   · Staffordshire Bull Terrier

   · Lhasa Apso

   · Mastín

   · Pekinés

   · Pit Bull

   · Presa Canario

   · Pug (todas las razas)

   · Shar Pei

   · Spaniel tibetano

   · Cane Corso

   · Dogo de Burdeos

   · English Toy Spaniel

   · Japanese Chin

   · Shih tzu

 

Gatos NO permitidos:

 

   · Burmes

   · Persa

   · Himalayo

   · Exotic Shorhair

 

En ocasiones estas razas desarrollan el síndrome respiratorio braquiocefálico, lo que les ocasiona ciertas dificultades para respirar en algunos momentos y suelen jadear bastante. Estos animales sufren un riesgo de sufrir golpes de calor y trastornos respiratorios cuando se exponen al estrés o a altas temperaturas

 

Si tu mascota pertenece a cualquiera de las raza antes indicadas puedes llevarla a bordo, siempre y cuando cumpla con las características para ello establecidas por VOLARIS. Consulta más información.

 

 

Consulta también

Para mayor información consulta:

· Senasica

· Centers of Disease Control

· Consulta los requisitos por país de origen

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