Requisitos para modificar tu vuelo:

Hazlo con anticipación
Solicita el cambio de tu vuelo al menos 4 horas antes de la salida programada.

Realiza el cambio antes del check-in
Una vez que hayas realizado el check-in o cuentes con tu pase de abordar, ya no será posible modificar tu reserva.

Liquida el total de tu reserva
Antes de solicitar un cambio, verifica que el pago de tu vuelo esté completo.

Cambia tu ruta

Modifica el origen o destino de tu viaje, de acuerdo con las condiciones de tu reservación.

Zero y Básica
Ingresa a Mis viajes → selecciona Cambiar mi vuelo → elige la nueva ruta → revisa y paga los cargos aplicables.

Plus
Comunícate con nuestro Call Center → solicita el cambio con tu código de reservación → paga los cargos aplicables.

Importante: No es posible cambiar el país de origen al modificar la ruta de tu viaje. Para más detalles, consulta los términos y condiciones de vuelos nacionales e internacionales.

Cambia tu horario

Modifica la fecha u horario de tu vuelo desde Mis viajes.

Ingresa a Mis viajes con tu código de reservación y apellido.
Selecciona Cambiar mi vuelo.
Elige la nueva fecha y horario.
Revisa los cambios y realiza el pago de la diferencia de tarifa y/o cargos aplicables.

Sigue estos pasos para cambiarlo

Ve a Mis Viajes y elige la opción: Cambia tu vuelo.

Ingresa los datos de tu reservación.

Selecciona los vuelos que quieras cambiar.

Elige el origen, destino y fecha para tu nuevo vuelo.

Agrega los servicios adicionales que necesites.

Realiza los cargos correspondientes y listo.

¡Nos vemos a bordo!

¿Necesitas hacer otro cambio?

Cambio de nombre

Puedes cambiar el nombre en tu boleto hasta 4 horas antes de tu vuelo si es nacional y 72 horas antes si es internacional.

Entra a Mis viajes con tu código de reservación y apellido (solo disponible en nuestro sitio web).
Busca la opción "Modifica tu vuelo".
Da clic en "Cambio de nombre" y paga el cargo correspondiente.

Verifica que tus datos sean correctos al reservar tu vuelo. Recuerda: para vuelos internacionales, tu información debe coincidir con tus documentos de viaje.

El servicio no está disponible si:

Compraste tu vuelo con voucher electrónico Volaris.
Ya inició o no te presentaste en algún segmento de tu vuelo.
Deseas asignar el boleto de un adulto a un menor o a un adulto sin acompañante.

Corrige el nombre

¿Solo necesitas ajustar algún detalle de tu nombre? ¡Es fácil y sin costo!

Escríbenos por WhatsApp o en nuestras redes sociales.
Nuestro equipo hará el cambio por ti.
¡Listo para viajar!

Recuerda que tu nombre debe coincidir con tu identificación oficial en vuelos nacionales y con tu pasaporte/visa en vuelos internacionales. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Adelanta tu vuelo

¿Terminaste antes? ¡Vuelve a casa o llega a tu destino más rápido!

Ve a los mostradores del aeropuerto.
Pide el cambio a un vuelo más temprano.
¡Aborda y despega!

Este beneficio está incluido en las tarifas Básica y Plus. Solo preséntate el día de tu vuelo y nuestro equipo hará el cambio por ti (sujeto a disponibilidad y la fecha del vuelo). ¡Así de fácil es viajar a tu ritmo!

Cancela tu vuelo

¿Cambiaste de planes? Puedes cancelar tu vuelo fácilmente:

Ingresa a Mis viajes.
Selecciona Cancelar mi vuelo.
Confirma y recibe tu reembolso en la forma de pago original.

Toma en cuenta: con tarifa Plus, puedes cancelar hasta 24 horas antes de tu vuelo. Con Zero o Básica, puedes hacerlo dentro de las 24 horas posteriores a la compra en vuelos nacionales o hasta 7 días después en vuelos internacionales.

El reembolso está sujeto a los plazos y requisitos de nuestros Términos y Condiciones Cancela Tu Reservación.

Divide tu reservación

¿Alguien en tu grupo necesita cambiar sus planes? ¡No hay problema! Puedes dividir tu reservación en itinerarios individuales:

Llama a nuestro Call Center.
Nuestro equipo hará el cambio sin costo.
Así, cada pasajero podrá gestionar su viaje a su manera.

¡Viajar en grupo es más fácil cuando todos tienen la libertad de elegir!

Retrasos o demoras

En caso cancelaciones y retrasos de vuelos por razones ajenas al cliente o pérdidas de conexión por demora o cancelación, se les asignará un lugar a las personas afectadas en los vuelos disponibles a la brevedad posible.

Más información

Encuentra más detalles en el Contrato de Servicio de Transporte Aéreo Nacional o en el Contrato de Servicio de Transporte Aéreo Internacional  .

Consulta el costo del servicio aquí.

¿Cambió tu plan? Cambia tu vuelo.