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Cambia tu vuelo y recibe una recompensa

En Volaris, recompensamos tu flexibilidad. Si tu vuelo es elegible, te enviaremos un correo electrónico con opciones para cambiarlo por uno alternativo y recibir un voucher electrónico. Aquí te contamos cómo funciona.

Recibe la oferta

Solo si tu vuelo es elegible, te enviaremos un correo electrónico con la oferta.

Mantente atento a tu bandeja de entrada o ingresa a tu reservación en Mis viajes, donde también podrás acceder a las opciones.

Elige tu opción

Selecciona el vuelo alternativo que se ajuste mejor a tus planes

Espera la confirmación

Recibirás la confirmación de tu solicitud y tu voucher por correo electrónico en un plazo no mayor a 3 horas.

En caso contrario, deberás abordar tu vuelo original.

Todo lo que debes saber

  • El cambio de vuelo será válido hasta recibir la confirmación por parte de Volaris vía correo electrónico, después de haberlo solicitado.

  • El monto del voucher electrónico se mostrará dentro del correo electrónico con la oferta.

  • Si tu reservación incluye más de un pasajero, el monto del voucher se dividirá en partes iguales entre cada uno de ellos, excluyendo a bebés.

  • Si tienes un vuelo redondo y recibes una oferta para cambiar ambos, puedes elegir mover solo uno de ellos y conservar el otro.

  • La opción "Cambia tu vuelo" aplica para todos los pasajeros dentro de la reservación.

  • La vigencia de la oferta comienza a partir de que te enviamos el correo electrónico y termina hasta 8 horas antes de salida del vuelo original.

  • Si el cambio de vuelo es confirmado, el equipaje y los combos que hayas agregado originalmente se mantendrán en tu nuevo itinerario.

  • Si habías elegido asiento, lo conservarás en tu nuevo vuelo si está disponible. Si no, podrás elegir otro con el costo correspondiente.

  • Si necesitas cambiar tu vuelo, pero no has recibido o no está disponible una oferta, consulta este link para hacerlo.