Carga y mensajería

Rastrea tu guía

Si ya contrataste nuestro servicio de carga, selecciona tu región para rastrear tu guía fácil y rápido.

MÉXICO
ESTADOS UNIDOS
CENTROAMÉRICA

 

Revisa el estatus de tu carga: 

1. Booked: Está reservada. 
2. Accepted: Recibida en almacén de origen. 
3. Reassigned: Reasignada para otro vuelo. 
4. Manifested: Ha sido considerada para cierto vuelo. 
5. Offloaded: Carga que baja de aeronave para reasignación o conexión. 
6. Departed: Ha sido enviada. 
7. Arrived: Ha llegado a su destino.
8. Delivered: Ha sido entregada. 

Servicio

Volaris Cargo

Conoce nuestro nuevo servicio de carga y mensajería entre más de 26 destinos en México, 7 en Estados Unidos, 3 en Centroamérica y 1 en Sudamérica; garantizando la seguridad y puntualidad de tu mercancía. 

Servicio de importación desde Washington, Houston, Nueva York, Los Ángeles, Orlando, Miami y Chicago.

Servicio de exportación desde México a Los Ángeles, Miami, Nueva York, Washington, Orlando, Chicago y Houston.

Servicio de importación y exportación en Guatemala, El Salvador y Costa Rica.

Servicio de exportación de México a Perú.

Conoce nuestros servicios

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Servicio aéreo

Porque sabemos que cada cliente busca algo diferente, contamos con varios tipos de servicios aéreos de carga y mensajería.

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Servicio terrestre

Ahora tú decides hasta dónde llegar y nosotros lo hacemos posible. Llevamos tus mercancías hasta la puerta de tus clientes con la precisión, seguridad y en los tiempos que necesitas.

Beneficios de nuestro servicio

Conoce los beneficios de la plataforma más avanzada en su tipo para aerolíneas, operadores terrestres, agentes de ventas y entidades reguladoras.

Es más eficiente y flexible ya que permite registros vía Internet y muestra el estatus de tu reservación en tiempo real.

Podrás tomar decisiones bien informadas ya que te ofrece alertas y datos actualizados al momento, todo para mejorar tu experiencia como cliente.

Para recibir más información acerca de envíos nacionales escribe a comercial.carga@volaris.com. Para envíos internacionales contáctanos en comercialcargoint@volaris.com.

Ofrecemos atención personalizada a través de nuestra área de Customer Service. Si tienes alguna pregunta acerca de nuestros servicios, haz clic en el botón de abajo, escribirnos y con gusto resolveremos todas tus dudas. 

Atención

Estaciones donde operamos


Nacionales Internacionales
Cancún Oaxaca Chicago
Chihuahua Puebla Houston
Ciudad de México (AICM/AIFA) Puerto Vallarta Los Ángeles
Ciudad Juárez Querétaro Miami
Cozumel Tapachula Nueva York
Guadalajara Tijuana Orlando
Hermosillo Toluca Guatemala, Guatemala
Huatulco Torreón Lima, Perú
La Paz Tuxtla Gutiérrez San José, Costa Rica
León/Bajío Veracruz San Salvador, El Salvador
Los Cabos Villahermosa Washington D.C.
Mérida
Mexicali
Monterrey

Directorio de contacto

Para conocer la información de contacto de cada una de nuestras estaciones, ingresa aquí.

Zonas

Conoce a detalle nuestros servicios aéreos

Te informamos que la documentación de cualquier servicio debe realizarse mínimo cuatro horas antes de la salida del vuelo.

Para conocer el costo cualquiera de nuestros servicios, puedes escribirnos mediante nuestra página de contacto.

Toma en cuenta que para el servicio aéreo de carga las dimensiones no deben exceder 1.77 x 1.43 x 1.15 metros (largo x ancho x alto). En caso del servicio HUM, el máximo permitido es de 2.38 x .80 x 1.15 metros (largo x ancho x alto).

 

Información

Más información

Consulta los términos y condiciones de nuestro servicio de carga y mensajería aquí.

En caso de presentarse alguna incidencia con el servicio que contrataste, podrás levantar un reporte siguiendo el proceso que corresponda:

a) Clientes Volaris

b) Clientes en mostrador