Reserva simplificada

Compra un solo boleto para trayectos que involucran varias aerolíneas.

Transferencia de equipaje

Tu equipaje documentado se transfiere automáticamente entre aerolíneas. (excepto en entradas a el país que requieran pase de aduana y migración)

Más opciones de conexión

Acceso a una red más amplia de destinos y horarios.

Protección ante eventualidades

Alternativas en caso de demoras o cancelaciones.

Ahorro de tiempo en aeropuertos

Procesos de check-in y transferencia más ágiles.

Experiencia de viaje unificada

Estándares de servicio consistentes entre aerolíneas socias.

Equipaje

Todos los vuelos adquiridos a través de aerolíneas socias incluyen por defecto una pieza de equipaje de mano y una maleta documentada según el acuerdo correspondiente.

Si deseas agregar equipaje adicional o excedente, podrás hacerlo directamente en los mostradores de Volaris el día de tu viaje. Ahí se aplicarán las tarifas correspondientes y se añadirán los servicios en sistema conforme a los lineamientos vigentes (por ejemplo, códigos XS25 o FBG según aplique).

Selección de Asientos en vuelos operados por Volaris

Para el tramo operado por Volaris, podrás comprar tu asiento para viajar más cómodo directamente en el counter de Volaris durante tu documentación. Puedes elegir entre asientos estándar o, si hay disponibilidad, nuestros asientos premium plus (primera y segunda fila) con costo adicional.

Check-in

• Para vuelos operados por la aerolínea socia:
  El check-in debe realizarse en la página web de la aerolínea operadora o siguiendo las instrucciones específicas recibidas en tu confirmación.
• Para vuelos operados por Volaris:
  El check-in se realiza presencialmente en los mostradores de Volaris en el aeropuerto. Nuestro equipo verificará tu documentación, equipaje y servicios adicionales antes de emitir tu pase de abordar.

Este proceso garantiza que tu documentación se valide hasta el destino final y que tus servicios adicionales estén correctamente registrados en tu reservación, conforme a los estándares de operación de códigos compartidos con nuestros socios (incluyendo Copa, Hainan, Turkish, Iberia)

• ¿Puedo acumular puntos de lealtad Volaris en vuelos de código compartido?
  Actualmente, los puntos de lealtad Volaris solo se otorgan en vuelos operados y comercializados por Volaris. Si reservas a través de una aerolínea socia o viajas en un segmento operado por otra compañía, consulta los términos y condiciones del programa de lealtad correspondiente.
• ¿Qué hago si mi vuelo de conexión se retrasa o cancela?
  Si tu vuelo de conexión se retrasa o cancela, acude al módulo de atención al cliente de la aerolínea operadora más cercana. En caso de eventualidades, Volaris y sus socios coordinan para ofrecerte las mejores alternativas disponibles.
• ¿Cómo hago el check-in para un vuelo operado por una aerolínea socia?
  En vuelos de código compartido, el proceso de check-in depende de la aerolínea operadora. Puede que debas hacer el check-in directamente en la página web del socio o en sus mostradores en el aeropuerto. Tu confirmación de reserva especificará dónde y cómo realizar el check-in. Asegúrate de contar con todos los documentos necesarios para tu viaje.
• ¿Qué sucede si pierdo mi conexión?
  Si pierdes tu conexión debido a un retraso en un vuelo operado por Volaris o un socio, acude lo antes posible al módulo de atención de la aerolínea que opera el siguiente segmento. La aerolínea revisará tu caso y te ofrecerá el siguiente vuelo disponible o alternativas, de acuerdo con sus políticas y las condiciones de tu boleto.

• ¿Qué franquicia de equipaje aplica en vuelos de código compartido?
  La franquicia de equipaje en vuelos de código compartido la determina la aerolínea comercializadora (con quien compraste el boleto) y puede variar según tu itinerario. Por ejemplo, si reservaste un vuelo con Copa Airlines a través de Volaris, normalmente tu reservación incluye una pieza de mano y una maleta documentada. Puedes agregar equipaje extra o artículos especiales en el aeropuerto, sujeto a cargos y disponibilidad. Revisa siempre tu confirmación de reserva para detalles específicos.
• ¿Puedo seleccionar mi asiento por adelantado en vuelos de código compartido?
  La selección de asientos depende de la aerolínea que opera cada tramo. En los vuelos operados por Volaris, podrás elegir y comprar tu asiento directamente en nuestros mostradores el día de tu viaje. Ahí también podrás adquirir asientos con más espacio o en filas preferentes, según disponibilidad. En los vuelos operados por la aerolínea socia, la asignación de asientos la realiza directamente el socio y, en la mayoría de los casos, se llevará a cabo al momento del check-in en su página web o en el aeropuerto. La selección anticipada dependerá de los procesos de la aerolínea socia.

• ¿Qué servicios no están disponibles en vuelos de código compartido?
  Algunos servicios pueden no estar disponibles, como menores y/o mayores no acompañados y mascotas en cabina. Consulta las políticas específicas de la aerolínea operadora o comunícate con atención a clientes de Volaris para aclaraciones.