Facebook Messenger y WhatsApp

Escríbenos para recibir atención personalizada en relación a cualquier duda o solicitud que tengas.

Número de WhatsApp: 55 5898 8599

Nuestro chatbot te ayudará a:

• Hacer check-in (vuelos nacionales)
• Consultar el estatus de vuelo
• Recuperar tu código de reservación
• Cotizar un vuelo
• Resolver tus dudas sobre nuestros servicios adicionales y políticas

Vane te atenderá de forma inmediata. En caso de requerir atención de un agente humano, el tiempo máximo de respuesta es de 30 minutos.

Información útil

Resuelve rápidamente dudas generales para tu viaje en nuestras páginas de contenido:

• Check-in y pase de abordar

• Estatus de vuelo

• Equipaje

• Cambios de vuelo

• Cambio de nombre

• Política de cancelación

• Documentos de viaje por país

• Opciones de pago

• Viaja con tu mascota

• Conoce lo que debes saber sobre la TUA

• Más

@viajavolaris

Contáctanos para resolver dudas generales relacionadas con promociones, políticas o servicios adicionales.

Tiempo máximo de respuesta: 30 minutos

¡Recuerda! Nuestras redes sociales son exclusivamente para estar más cerca de ti para compartirte información importante, promociones, dinámicas y novedades. ¡No te dejes engañar! No vendemos vuelos ni otros servicios por este medio. 

Atención al cliente

Atención al cliente

¿Necesitas levantar una aclaración o darle seguimiento a un ticket? ¿Tienes algún problema con tu membresía v.club, suscripción v.pass o Tarjeta de Crédito Volaris INVEX? Entra a tuexperiencia.volaris.com.

Tiempo estimado de respuesta: 48 horas