Política de equipaje

Revisa el equipaje que incluye tu reservación

Si ya tienes un vuelo, puedes revisar el equipaje y los servicios incluidos en tu reservación en Mis viajes.

Además, ahí podrás agregar maletas adicionales si necesitas.

Consulta el costo de equipaje en la sección de tarifas de servicios adicionales.

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Esta es una tarifa preferencial que incluye:

■ 1 objeto personal (debe caber debajo del asiento frente a ti)

■ 1 equipaje de mano light que mida máximo 55 x 40 x 25 cm (largo x ancho x alto).

La suma del peso del objeto personal y el equipaje de mano no debe exceder los 10 kg.

 

Planea desde antes y evita gastos inesperados en el aeropuerto

El transporte de equipaje de mano en la cabina está sujeto a la disponibilidad de espacio en el avión.

Considera que si tu equipaje excede el peso o las medidas permitidas, aplicarán cargos adicionales. Consulta el costo por exceso de peso o dimensiones en la sección de tarifas de servicios adicionales.

Si necesitas llevar más de 10 kg, te recomendamos agregar peso extra al reservar tus vuelos para que te salga mucho más barato que en el aeropuerto.

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Esta es una tarifa preferencial que incluye:

■ 1 objeto personal (debe caber debajo del asiento frente a ti)

■ 1 equipaje de mano estándar que mida máximo 55 x 40 x 25 cm (largo x ancho x alto).

La suma del peso del objeto personal y el equipaje de mano no debe exceder los 20 kg.

 

 

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Nuestra tarifa con más equipaje incluye:

■ 1 objeto personal (debe caber debajo del asiento frente a ti)

■ 1 equipaje de mano estándar que mida máximo 55 x 40 x 25 cm (largo x ancho x alto).

La suma del peso del objeto personal y el equipaje de mano no debe exceder los 20 kg.

■  1 equipaje documentado de hasta 25 kg y 158 cm totales (largo + ancho + alto)

■  Prioridad de abordaje

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Esta es una tarifa preferencial que incluye:

■ 1 objeto personal cuyas medidas no excedan los 35 x 45 x 20 cm (largo x ancho x alto)*

 

*Si agregas un equipaje de mano a tu reservación con costo adicional, este no deberá exceder los 10 kg.

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Esta es una tarifa preferencial que incluye:

■ 1 objeto personal cuyas medidas no excedan los 35 x 45 x 20 cm (largo x ancho x alto)

■ 1 equipaje de mano cuyas medidas no excedan los 55 x 40 x 25 cm (largo x ancho x alto) y que pese máximo 10 kg*

 

*Si agregas 1 pieza adicional a tu reservación con costo adicional, el peso máximo permitido entre tus dos equipajes de mano será de 10 kg.

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Nuestra tarifa con más equipaje incluye:

■ 1 objeto personal cuyas medidas no excedan los 35 x 45 x 20 cm (largo x ancho x alto)

■ 2 equipajes de mano que en su conjunto no superen 10 kg, y que cada uno mida máximo 55 x 40 x 25 cm (largo x ancho x alto)

■ 1 equipaje documentado de máximo 25 kg y 158 cm totales (largo + ancho + alto)

■ Grupo 1 de abordaje

 

Por disposición oficial la Administración de Seguridad en el Transporte de Estados Unidos (TSA), en los vuelos con origen y destino en dicho país, solo está permitido acceder a filtros de seguridad hasta con dos equipajes de mano, por lo que te pedimos tomes las precauciones necesarias para evitar cualquier inconveniente.

¿Qué se considera objeto personal?

El objeto personal puede ser, por ejemplo, una mochila, bolsa de mano o portafolio que quepa debajo del asiento de enfrente.

Objeto

¿Qué se considera equipaje de mano?

El equipaje de mano depende del tipo de vuelo, nacional o internacional.

Para vuelos nacionales en México hay dos tipos de equipaje de mano, light y estándar.

Light: puede ser, por ejemplo, una maleta pequeña con o sin ruedas que no exceda 10 kg en conjunto con el objeto personal. 

Estándar: puede ser, por ejemplo, una maleta con o sin ruedas que no exceda 20 kg en conjunto con el objeto personal. 

Para vuelos internacionales, el equipaje de mano no debe exceder 10 kg y puede ser una maleta con o sin ruedas.

Equipaje

¿Qué se considera equipaje documentado?

El equipaje documentado es el que va dentro de la zona de carga del avión.

Debes documentarlo en nuestros mostradores en el aeropuerto 2 horas antes si tu vuelo es nacional y 3 horas antes si es internacional.

Equipaje

Agrega equipaje adicional

Equipaje

Equipaje de mano

En viajes nacionales con Vuela Básica, puedes agregar 10 kg adicionales en equipaje de mano para llevar 20 kg en total repartidos hasta en dos piezas.

Recuerda que si compras peso adicional, podrás abordar el avión antes y tendrás un espacio preferente para tu equipaje en la cabina (sujeto a disponibilidad).

En viajes internacionales con tarifa Básica o Clásica, puedes agregar un equipaje de mano adicional cuyas medidas no excedan 55 x 40 x 25 cm. El peso máximo permitido es de 10 kg ya sea una o dos piezas según la tarifa.

En ambos casos, lo mejor es hacerlo al comprar tus vuelos para que te salga más barato. Así que ya lo sabes, planea con tiempo y no esperes hasta llegar al aeropuerto.

Equipaje

Equipaje documentado

Por un costo adicional, puedes llevar en total hasta 5 maletas documentadas de máximo 25 kg y 158 cm totales (largo + ancho + alto) cada una.

En caso de exceder el peso o las medidas permitidas, aplicará un cargo por sobrepeso. El máximo permitido en sobrepeso es de 45 kg.

Para conocer los cargos por sobrepeso de equipaje, visita la sección de tarifas de servicios adicionales.

Si adquiriste una maleta extra y quieres documentar una pieza deportiva en su lugar, podrás hacerlo sin costo adicional siempre y cuando esta no exceda los 25 kg y 158 cm lineales. Si sobrepasa dichas medidas, aplicará un cargo adicional. Para obtener más beneficios, también puedes agregar el servicio de equipaje deportivo.

Beneficios de equipaje con tus Tarjetas Volaris INVEX

Al pagar tus vuelos con las Tarjetas de Crédito Volaris INVEX, obtienes beneficios adicionales de equipaje para que lleves todo lo que necesitas.

Mas información sobre equipaje

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Equipaje deportivo y musical

Consulta las medidas y restricciones para viajar con equipaje deportivo y musical.

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Equipaje restringido y prohibido

Revisa lo que puedes llevar y lo que no puedes subir al avión.

Garantía e imprevistos de equipaje

Garantía de equipaje

Nos comprometemos en hacer que tu equipaje llegue en tu mismo vuelo, por eso creamos esta garantía que te compensa en caso contrario.

Imprevistos de Equipaje

En caso de demora, daño o extravío de equipaje, te brindamos la atención que necesitas a través de nuestro Centro de Contacto.