Políticas de Equipaje

¿Cuánto equipaje puedo llevar?

El equipaje que puedes llevar con Volaris depende del tipo de reservación que elijas: Vuela Básica, Vuela Clásica o Vuela Plus.

Conoce lo que incluye cada tipo de reservación

Vuela Básica

Incluye:

- 2 equipajes de mano que no excedan 10 kg entre los dos y que midan máximo 57 x 40 x 33 cm en total.

* Recuerda que con Vuela Básica puedes agregar peso a tu equipaje de mano y equipaje documentado adicional ya sea durante tu proceso de compra o en Mis Viajes.

Vuela Clásica y Vuela Plus

Incluyen:

- 2 equipajes de mano a bordo que no excedan 10 kg entre los dos y que midan máximo 57 x 40 x 33 cm en total.

- 1 maleta documentada de máximo 25 kg y hasta 158 cm totales (alto + ancho + largo). Si eres miembro v.club, puedes llevar 10 kg adicionales en tu equipaje documentado.

* Si deseas agregar peso a tu equipaje de mano  o más equipaje documentado, puedes hacerlo durante tu proceso de compra o en la sección Mis Viajes. Recuerda que puedes viajar con hasta 5 maletas documentadas.

Toma en cuenta que Vuela Plus también incluye otros beneficios como priodidad de abordaje y selección de asiento estándar sin costo.

¿Qué se considera Equipaje de Mano?

Todo lo que llevas contigo es parte de tu equipaje de mano permitido (10 o 20 kg, dependiendo del tipo de reservación, repartidos en dos piezas).

Para más información, consulta nuestra sección de equipaje de mano.

Importante

Si quieres saber sobre artículos no permitidos en equipaje de mano, entra a equipaje resringido y prohibido.

¿Quieres agregar equipaje a tu reservación?

Agrega unos kilos de más

Para que viajes con todo lo que necesitas, agrega hasta 10 kg (22 libras) adicionales repartidos entre tus 2 equipajes de mano tamaño estándar permitidos, (20 kilos totales).

Al agregar peso extra en tu equipaje de mano durante tu proceso de compra o en la sección  Mis Viajes  tendrás beneficios como: prioridad de abordaje y prioridad para llevar tu equipaje de mano del avión utilizando los compartimentos de cabina. (Sujeto a disponibilidad).

Recuerda que en caso de exceder las medidas o peso permitidos en tu equipaje de mano tamaño estándar para cada tarifa, tu equipaje de mano deberá ser documentado cubriendo el cargo correspondiente.

Equipaje Documentado

Puedes llevar en total hasta 5 maletas documentadas de máximo 158 cm totales (62 pulgadas) (ancho + alto + largo) y 25 kg (55 libras) por pieza.

Al exceder 25 kg (55 libras)  o 158 cm (62 pulgadas) de dimensión total, aplica una tarifa por sobrepeso de equipaje. El máximo permitido en sobrepeso es de 45 kg (99.2 libras).

Para más información, visita nuestra sección de equipaje documentado.

¿Cuánto cuesta el Equipaje?

Puedes consultar nuestras Tarifas de Servicios Adicionales aquí.

Garantías e Imprevistos de Equipaje

Garantía de Equipaje

Nos comprometemos en hacer que tu equipaje llegue en tu mismo vuelo, por eso creamos esta garantía que te compensa en caso contrario.

Imprevistos de Equipaje

En caso de demora, daño o extravío de equipaje, te brindamos la atención que necesitas a través de nuestro Centro de Contacto.