Política de equipaje

 Equipaje con Volaris Vuela Básica

equipaje Volaris Vuela Básica

Vuela Básica es la opción personalizable para viajar con el precio más bajo. Esta modalidad te incluye 1 objeto personal cuyas medidas no excedan los 35 x 45 x 20 cm.

¡No te preocupes si tus planes de viaje cambian! Puedes complementar tu reservación a tu medida agregando equipaje de mano o documentado incluso después de haber hecho tu compra.

equipaje Vuela Clásica Volaris

equipaje Volaris Vuela Clásica

¿A quién no le gustan los buenos clásicos? Esta modalidad te incluye un objeto personal cuyas medidas no excedan los 35 x 45 x 20 cm, un equipaje de mano cuyas medidas no excedan los 55 x 40 x 25 cm y prioridad de abordaje. Esta opción también te da el beneficio de llevar equipaje documentado, de máximo 25 kg y hasta 158 cm lineales, para que empaques los recuerditos, los encargos de la familia o todo lo que vas a necesitar en tu viaje. 

 

Equipaje Vuela Plus Volaris

equipaje Volaris Vuela Plus

Vuela Plus es ideal para quienes ya saben que viajarán con varias piezas de equipaje, ya que te incluye 1 objeto personal cuyas medidas no excedan los 35 x 45 x 20 cm, 2 equipajes de mano cuyas medidas no excedan los 55 x 40 x 25 cm y 1 equipaje documentado de máximo 25 kg y hasta 158 cm lineales. Al adquirir esta modalidad también puedes elegir tu asiento sin costo, ser de los primeros en abordar y cuentas con el servicio de atención personalizada.

Por disposición oficial de las autoridades de los Estados Unidos (Transportation Security Administration (TSA)), te informamos que en los vuelos con origen y destino en dicho país, únicamente está permitido acceder a filtros de seguridad hasta con dos equipajes de mano, por lo que te pedimos tomes las precauciones necesarias y con ello evites cualquier inconveniente.

Importante

Nuestra política de equipaje cambió a partir del 27 de enero de 2020. Si compraste tus vuelos antes de esa fecha, el equipaje incluido originalmente en tu reservación se mantiene.

El equipaje incluido en tus vuelos comprados antes del 27 de enero se verá reflejado en la sección Mis Viajes o nuestra app 72 horas antes de la salida de tu vuelo.

Para más información, consulta nuestra sección de preguntas precuentes.

Equipaje adicional

Aplican cargos por equipaje adicional al permitido en tu reservación. Consulta aquí los cargos.

objeto personal con Volaris

Tu objeto personal debe caber debajo del asiento frente a ti. Puede ser una bolsa de mano, un portafolio, una mochila pequeña o una bolsa para laptop.

Por comodidad y seguridad, si tu objeto personal no cabe debajo del asiento de enfrente, tendrá que viajar como equipaje de mano con un cargo adicional.

equipaje de mano con Volaris

Puede ser una maleta de mano o una mochila. Para llevarlo contigo a bordo, debes tener Grupo 1 en tu pase de abordar (Vuela Clásica y Vuela Plus) o haber adquirido un equipaje de mano (Vuela Básica).

Equipaje documentado con Volaris

El equipaje documentado es el que va dentro  de la zona de carga del avión. Debes acudir a nuestros mostradores en el aeropuerto para que le sean colocadas las etiquetas correspondientes que lo identifican y se traslade hacia el avión.

Por un costo adicional, puedes llevar en total hasta 5 maletas documentadas de máximo 25 kg y 158 cm lineales cada una.

Al exceder 25 kg o 158 cm lineales, aplica un cargo por sobrepeso de equipaje. El máximo permitido en sobrepeso es de 45 kg.

Para conocer los cargos por sobrepeso de equipaje, visita la sección de Tarifas de Servicios Adicionales.

Más equipaje con Volaris e INVEX

Con las Tarjetas de Crédito Volaris INVEX, ¡obtén equipaje gratis para ti y tus acompañantes en todos tus viajes!

Más información aquí

Agrega equipaje de mano y obtén prioridad de abordaje

Si viajas con Vuela Básica o Vuela Clásica, agrega una pieza de equipaje de mano al hacer tu reservación o después en la sección Mis Viajes. Al hacerlo, pagarás menos que en el aeropuerto y obtendrás prioridad de abordaje.

Mas información sobre equipaje

Equipaje

Equipaje deportivo y musical

Consulta las medidas y restricciones para viajar con equipaje deportivo y musical.

 

 

Equipaje

Equipaje restringido y prohibido

Revisa lo que puedes llevar y lo que no puedes subir al avión.

 

documentar

¿A qué hora llego al aeropuerto para documentar equipaje?

Para vuelos nacionales (México), debes registrar tu equipaje en el mostrador mínimo 2 horas antes la salida de tu vuelo.

Para vuelos internacionales (Estados Unidos y Centroamérica), deberás registrarlo al menos 3 horas antes de la salida de tu vuelo.

Toma en cuenta los tiempos de cierre de documentación:

Vuelos nacionales: 45 minutos antes de la salida del vuelo.

Vuelos internacionales: 1 hora antes de la salida del vuelo.

Garantías e Imprevistos de Equipaje

Garantía de Equipaje

Nos comprometemos en hacer que tu equipaje llegue en tu mismo vuelo, por eso creamos esta garantía que te compensa en caso contrario.

Imprevistos de Equipaje

En caso de demora, daño o extravío de equipaje, te brindamos la atención que necesitas a través de nuestro Centro de Contacto.