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Política de equipaje

Creamos esta guía para ayudarte resolver todas tus dudas y puedas elegir la tarifa de equipaje perfecta para ti y tus planes de viaje.

Conoce todos los detalles de tu reserva

Revisa tu reservación

Si ya tienes un vuelo, entra a Mis Viajes para ver el equipaje y servicios que tienes incluidos.

Agrega lo que necesites

Antes de tu viaje, puedes añadir a tu reserva maletas y servicios adicionales para volar a tu estilo.

Costo de equipaje extra

Consulta aquí las tarifas de servicios adicionales para ver todos los detalles.

¿Qué equipaje incluye mi tarifa para vuelos en México?

En Volaris tenemos tres opciones para que viajes con el equipaje que necesitas según tus planes: Zero, Básica y Plus.

Zero

Viaja a nuestro precio más bajo

Esta opción preferencial incluye:

■ 1 objeto personal (debe caber debajo del asiento frente a ti)
Por ejemplo: bolsas de mano, portafolios o portalaptop

Check-in en línea (3 días antes)

■ Puntos Spin Premia

Beneficios v.club con:

- Obtén un voucher de $500 MXN para tu siguiente compra 

- 20% menos en tus próximas reservas

El equipaje de mano no está incluido en esta opción.

 

Básica

La más comprada

Esta tarifa preferencial incluye:

■ 1 objeto personal (debe caber debajo del asiento frente a ti)
Por ejemplo: bolsas de mano, portafolios o portalaptop

■ 1 equipaje de mano
Dimensiones máximas 55 x 40 x 25 cm

El peso combinado del objeto personal y equipaje de mano no debe exceder 15 kg.

Check-in en línea (5 días antes)

Puntos Spin Premia 

■ Adelanta tu vuelo en el aeropuerto 

 

Plus

Viaja sin preocupaciones

Nuestra tarifa con más equipaje incluye:

■ 1 objeto personal (debe caber debajo del asiento frente a ti)
Por ejemplo: bolsas de mano, portafolios o porta laptop

■ 1 equipaje de mano
Dimensiones máximas 55 x 40 x 25 cm (cada uno)

El peso combinado del objeto personal y equipaje de mano no debe exceder 20 kg.

■ 1 maleta documentada de hasta 25 kg y 158 cm totales (largo + ancho + alto)

■ Check-in en línea (7 días antes)

■ Puntos Spin Premia 

■ Adelanta tu vuelo en el aeropuerto 

■ Reembolso total 

■ Cambios ilimitados de vuelo 

■ Prioridad en abordaje

Volaris TV: peliculas, series, juegos y más (solicita tu código a bordo)

¿Qué equipaje incluye mi tarifa para vuelos internacionales?

Conoce lo que incluye cada una de nuestras opciones para vuelos internacionales.

Zero

Viaja a nuestro precio más bajo

Esta opción preferencial incluye:

■ 1 objeto personal (debe caber debajo del asiento frente a ti)
Por ejemplo: bolsas de mano, portafolios o portalaptop

Check-in en línea (24 horas antes)

Puntos Spin Premia 
Beneficios v.club con:

- Obtén un voucher de $500 MXN para tu siguiente compra 

- 20% menos en tus próximas reservas

El equipaje de mano no está incluido en esta opción.

Básica

La más comprada

Esta tarifa preferencial incluye:

■ 1 objeto personal (debe caber debajo del asiento frente a ti)
Por ejemplo: bolsas de mano, portafolios o portalaptop

■ 1 equipaje de mano
Dimensiones máximas 55 x 40 x 25 cm

El peso combinado del objeto personal y equipaje de mano no debe exceder 15 kg.

Check-in en línea (24 horas antes)

Puntos Spin Premia

Adelanta tu vuelo en el aeropuerto

 

Plus

Viaja sin preocupaciones

Nuestra tarifa con más equipaje incluye:

■ 1 objeto personal (debe caber debajo del asiento frente a ti)
Por ejemplo: bolsas de mano, portafolios o portalaptop

■ 1 equipaje de mano
Dimensiones máximas 55 x 40 x 25 cm

El peso combinado del objeto personal y equipaje de mano no debe exceder 20 kg.

■ 1 maleta documentada de hasta 25 kg y 158 cm totales (largo + ancho + alto

■ Check-in en línea (24 horas antes)

■ Puntos Spin Premia

■ Adelanta tu vuelo en el aeropuerto

■ Reembolso total

■ Cambios ilimitados de vuelo

■ Prioridad en abordaje

Volaris TV: peliculas, series, juegos y más (solicita tu código a bordo)

Objeto personal, equipaje de mano y documentado, ¿cuál es la diferencia?

Todo el equipaje se calcula por pieza de igual forma para vuelos nacionales e internacionales.

Objeto personal

¿Qué se considera objeto personal?

Ideal para viajes cortos donde no necesitas mucho espacio. Puede ser una mochila, bolsa de mano o portafolio que quepa debajo del asiento enfrente a ti.

Equipaje de mano

¿Qué se considera equipaje de mano?

La opción perfecta para viajeros que buscan más espacio sin perder practicidad. No debe exceder las dimensiones máximas permitidas: 55 x 40 x 25 cm (largo x ancho x alto), puede ser una maleta con o sin ruedas.

Equipaje documentado

¿Qué se considera equipaje documentado?

El preferido para quienes buscan viajar sin preocupaciones y mucho espacio. Va dentro de la zona de carga del avión, y debes documentarlo en nuestros mostradores 2 horas antes para vuelos nacionales y 3 horas antes para internacionales.

Agrega equipaje adicional y vuela sin preocupaciones

Equipaje de mano

En viajes nacionales e internacionales, únicamente con Zero, puedes agregar un equipaje de mano a tu reservación que no exceda las medidas máximas permitidas: 55 x 40 x 25 cm (largo x ancho x alto). El peso combinado del artículo personal y equipaje de mano no debe superar 20 kgs.

Te recomendamos agregar el equipaje de mano extra a tu reserva al comprar tus vuelos para evitar gastos inesperados en el aeropuerto. ¡Planea con tiempo y ahorra!

Equipaje documentado

Por un costo adicional, puedes llevar en total hasta 5 maletas documentadas de máximo 25 kg y 158 cm totales (largo + ancho + alto) cada una.

En caso de exceder el peso o las medidas permitidas, aplicará un cargo por sobrepeso. El máximo permitido en sobrepeso es de 45 kg.

Para conocer los cargos por sobrepeso de equipaje, visita la sección de tarifas de servicios adicionales.

Si adquiriste una maleta extra y quieres documentar una pieza deportiva en su lugar, podrás hacerlo sin costo adicional siempre y cuando esta no exceda los 25 kg y 158 cm lineales. Si sobrepasa dichas medidas, aplicará un cargo adicional. Para obtener más beneficios, también puedes agregar el servicio de equipaje deportivo.

Otros tipos de equipaje y mascotas

Equipaje deportivo y musical

Conoce lo que debes saber para viajar con equipaje deportivo o instrumentos musicales.

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Equipaje restringido y prohibido

Conoce las restricciones sobre equipaje, así como los objetos que no puedes llevar en el avión.

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Viaja con tu mascota

Conoce los requisitos y documentos necesarios para viajar con tu mascota a bordo o documentada.

Conocer más

Lleva más espacio para volar sin preocupaciones con Volaris INVEX

Paga tus vuelos con las Tarjetas de Crédito Volaris INVEX y obtén grandes beneficios durante tu vuelo: 

  • Equipaje adicional. Conoce más aquí. 
  • Meses sin intereses
  • Prioridad en abordaje
  • Bonificación del 15% en el Menú Entre Nubes


¿Aún no la tienes? ¡Adquiérela aquí!

Consulta los términos y condiciones, comisiones y requisitos de contratación de las tarjetas.

 

Garantías e imprevistos de equipaje

Garantía de equipaje

Nos comprometemos para que tu equipaje llegue en tu mismo vuelo, por eso creamos esta garantía que te compensa en caso contrario.

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Demora, daño o extravío de equipaje

En caso de demora, daño o extravío de equipaje, te brindamos la atención que necesitas a través de nuestro centro de ayuda.

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