Mayores de 60 años

Volaris te Acompaña

Con el servicio Volaris te Acompaña, asistimos a adultos mayores de 60 años, que requieran atención personalizada en su proceso de documentación en el aeropuerto de origen, en su abordaje, durante el vuelo y hasta llegar a su destino.

  • Servicio

    ¿Es obligatorio contratar el servicio para adultos?

    El servicio Volaris te Acompaña para adultos mayores es opcional.

  • Asistencia

    Condición de asistencia

    En caso de que el adulto mayor requiera de algún medicamento, dieta y/o alimentación especial, nuestro personal no se hará responsable del control del suministro del mismo.

  • Restricción

    ¿Cuándo no aplica el servicio?

    En caso de que el adulto mayor padezca alguna condición que le impida valerse por sí mismo (demencia senil, Alzheimer o enfermedades degenerativas), el servicio no aplicará. Tampoco aplica para reservaciones que ya tienen incluido el servicio CBX.

¿Qué hacer al llegar al aeropuerto?

Al llegar al mostrador del aeropuerto para la documentación, el adulto mayor o su acompañante deberán proporcionar sus datos personales (nombre, teléfono, dirección y una identificación oficial) y los datos del contacto que lo recibirá en el aeropuerto de destino, bajo protesta de decir verdad con respecto a la condición de viaje del mayor sin acompañante y que libera a Volaris de toda responsabilidad en torno a su estado de salud, y el acompañante del adulto mayor deberá permanecer en aeropuerto hasta que el avión haya despegado, esto, para garantizar el correcto abordaje del adulto mayor. 

¿Dónde puedo adquirir Volaris te Acompaña?

Por un costo adicional, puedes adquirir este servicio en el paso de Clientes durante tu proceso de compra en volaris.com, a través del Call Center, en Mis viajes, en la app de Volaris o en los mostradores del Aeropuerto (sujeto a disponibilidad).

Toma en cuenta que existe un límite de 2 adultos mayores con el servicio Volaris te Acompaña por vuelo.

Consideraciones

· No incluye transporte terrestre desde o hacia exteriores del aeropuerto.

· Si requieres una silla de ruedas, puedes solicitarla al comprar tus vuelos, en mostrador antes de tu vuelo o en nuestro Call Center.

· Puedes consultar el costo del servicio aquí.

· El precio del servicio es por cliente, por vuelo sencillo y es intransferible.