Menores de 18 años

¿Cuál es la edad mínima para viajar solo en avión?

La edad mínima para viajar solo en avión es 18 años. Volaris ofrece el servicio Volaris te Acompaña para clientes menores de edad que viajan sin acompañante. Al llegar al mostrador de Volaris nuestro personal te brindará la atención necesaria para mejorar tu experiencia de viaje.

¿Qué incluye el servicio?

Consiste en asistir a los menores sin acompañante desde el Aeropuerto de origen, durante el vuelo y hasta llegar al Aeropuerto de destino. No incluye servicio de traslado desde / hacia exteriores del Aeropuerto.

Menores de 5 a 17 años

Los menores de 5 a 12 años que viajen solos se consideran menores sin acompañante y solo pueden viajar con Volaris te Acompaña. De 13 a 17 años tendrán la opción de adquirir o no el servicio cuando viajen sin acompañante. En ambos casos el menor deberá presentarse en mostradores de Volaris acompañado de una persona mayor de 18 años y con su pase de abordar impreso.

Menores de 5 años

Menores entre 2 y 4 años de edad pueden viajar como menor sin acompañante siempre y cuando lo hagan con un familiar de 13 a 17 años. En este caso, ambos se consideran menores sin acompañante y deberán adquirir el servicio Volaris te Acompaña.

¿Cómo puedo adquirir el servicio?

Para agregar este servicio a tus vuelos, busca la opción de "Asistencia especial" en el paso de asientos durante tu proceso de compra en www.volaris.com. También puedes hacerlo llamando al Call Center o en el mostrador del aeropuerto.

Si ya adquiriste el servicio

El menor que adquiera el servicio Volaris te Acompaña deberá llegar con anticipación al mostrador de Volaris acompañado de una persona mayor de edad (18 años para Mexico y Centroamérica, 21 años para Estados Unidos), que proporcionará sus datos personales (nombre, teléfono, dirección y una identificación oficial), la información de quién es el que lo entrega y los datos de contacto de quién lo recibirá en el aeropuerto de destino.

El acompañante que deje al menor deberá permanecer en el aeropuerto de origen hasta que el avión salga.

Restricciones

Es importante que tomes en cuenta estas restricciones para menores de 18 años sin acompañante:

Por seguridad, los menores de 15 años no pueden viajar en salidas de emergencia.
En vuelos con conexión, el tiempo entre un vuelo y otro debe ser mayor a 2 horas y menor a 4.
Los menores sin acompañante no podrán adquirir el servicio de Cross Border Xpress ni de mascota a bordo (incluyendo perros y gatos de apoyo emocional). Tampoco podrán viajar en vuelos con código compartido.

Datos del menor

El menor deberá portar a la vista un gafete con sus datos para que la tripulación y empleados lo identifiquen como menor sin acompañante y será acompañado en todo el proceso de viaje por personal de Volaris.

Menores en tratamiento

Menores que estén bajo tratamiento médico, que tengan enfermedades crónicas o degenerativas o presenten condiciones físicas o alguna discapacidad que les impida valerse por sí mismos, no podrán viajar como menores sin acompañante.

Vuelos internacionales

Si el vuelo es Internacional te recomendamos que antes de reservar conozcas las disposiciones legales (migratorias) actuales, así como la documentación necesaria para menores que viajan al extranjero.

Consideraciones

Puedes consultar el costo del servicio aquí.

El precio del servicio es por cliente, por vuelo sencillo e intransferible.