¿En qué consiste la garantía?

La compensación consiste en un crédito electrónico con un valor equivalente al 100% del costo que pagaste en el vuelo o segmento con origen en el Aeropuerto Internacional de Toluca hacia la ciudad de destino correspondiente.

El crédito electrónico se otorgará siempre y cuando, por causas imputables a Volaris, se actualicen los siguientes eventos:

1. Vuelo demorado: Aplica únicamente cuando el vuelo con origen o salida del Aeropuerto Internacional de Toluca tenga una demora superior a los 30 minutos del horario de salida indicado en el itinerario, disponible en el correo de confirmación de la reservación, el pase de abordar, volaris.com y otros canales de venta oficiales de la aerolínea.

2. Entrega demorada de equipaje: Aplica únicamente cuando a la llegada al Aeropuerto Internacional de Toluca recibas tu equipaje documentado con una demora superior a los 30 minutos contados a partir de la llegada del vuelo.

En caso de suceder ambos eventos en un mismo viaje, solo tendrás derecho a recibir un crédito electrónico por el equivalente al costo pagado en el vuelo o segmento con origen del Aeropuerto Internacional de Toluca a la ciudad de destino correspondiente.