¿Cómo acumulo puntos?

Acumulas puntos al comprar tus vuelos o servicios adicionales en volaris.com

Ten en cuenta que no se acumulan puntos por el pago de impuestos ni cargos aeroportuarios o gubernamentales.

¿Qué métodos de pago no acumulan puntos?

No acumulas puntos si pagas con PayPal, efectivo, Monedero INVEX, vouchers electrónicos, códigos de pago o puntos.

¿Cuándo se reflejan los puntos acumulados en mi cuenta?

Tus puntos aparecerán hasta 48 horas después de tu vuelo de ida.

¿Qué límites existen para acumular puntos?

• Diario: 50,000 puntos
• Mensual: 250,000 puntos
• Por transacción: 50,000 puntos

¿Dónde puedo usar mis puntos?

Solo en el sitio web oficial volaris.com y en volaris.com/mytrips. No aplica en app ni agencias.

¿Cómo puedo usar mis puntos para pagar un vuelo o servicio?

1. Inicia sesión en nuestra página principal.

2. Selecciona tu vuelo o servicio.

3. Elige “puntos” como método de pago.

4. Si no tienes suficientes, paga el resto con tu tarjeta.

¿Puedo pagar todo mi vuelo con puntos?

Sí, si tienes suficientes puntos. Si no, puedes pagar una parte con puntos y el resto con tarjeta.

Recuerda que no aplican para el pago de impuestos ni cargos aeroportuarios o gubernamentales.

¿Hay un mínimo de puntos para poder usarlos?
Sí, puedes redimir puntos en múltiplos de 10.

¿Qué límite existe para usar puntos?

• Diario: 200,000 puntos redimidos
• Mensual: 1,000,000 puntos redimidos

¿Si cancelo mi vuelo pagado con puntos, hay reembolso?

Si cumples con las condiciones (por ejemplo, cancelas dentro de las 24 horas posteriores a tu compra), los puntos se reembolsan a tu cuenta en 10 días hábiles.

Recuerda: no se reembolsan en dinero.

¿Qué vigencia tienen los puntos?

¡Tus puntos nunca vencen! Siempre y cuando realices al menos una acumulación más, dentro de los dos años posteriores a tu última acumulación.

Para más detalles, consulta los términos y condiciones de altitude.