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Información importante de tu vuelo

Prepárate para tu próximo viaje y consulta la información más relevante de tu vuelo nacional o internacional antes de llegar al aeropuerto.

Vuelos nacionales en México

Imprime tu pase de abordar o haz check in desde tu celular:
Desde 72 hrs y hasta máximo 1 hr antes de tu vuelo.

Atención personal:
Si no deseas imprimir tu pase de abordar puedes ir directamente a mostrador y te ayudaremos a imprimirlo. Aplica un cargo adicional.

Llega al aeropuerto:
En vuelos nacionales deberás llegar al menos dos horas antes de tu vuelo.

Presenta tus documentos:
Indispensable que cuentes con una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte).

En caso de NO documentar equipaje:
Pasa directo a la sala de abordar y presenta tus documentos. Recuerda que tu objeto personal debe caber debajo de tu asiento y las medidas de tus piezas de equipaje de mano no deberán excederse en tamaño y peso, caso contrario aplicará un cargo adicional. Consulta la medida de los equipajes aquí.

En caso de SÍ documentar equipaje:
Documenta una hora y media antes de tu vuelo en mostradores y presenta tus documentos. Recuerda, si tu maleta documentada pesa más de 25 kg aplicará cargo extra.

Preséntate en la puerta de tu vuelo:
En vuelos nacionales deberás presentarte 45 minutos antes. Recuerda que, si no te presentas con esta anticipación, podrías perder tu vuelo.

 

Revisa qué documentos adicionales necesitas para viajar con:
infante(s), menor(es) sin acompañante, personas con necesidades especiales, mascota, animales de servicio, equipo deportivo, instrumentos musicales o artículos restringidos. Recuerda, es tu obligación como pasajero informarte de los requisitos migratorios, sanitarios y/o de salud necesarios para viajar, publicados por las páginas oficiales del Gobierno de México.

 


Cambia de ruta, fecha u hora hasta 4 horas antes de tu vuelo con costo adicional Compra aquí. Cambio de nombre en call center: México (55) 1102 8000 / USA - Puerto Rico 1 855 8652747 / Guatemala 502 2301 3939 / Costa Rica 506 4002 7462* /Colombia 57 60 1744 327 / Perú 5116449040 / El Salvador 503 2504 5540 / Honduras 504 2202 7900

Vuelos internacionales a Estados Unidos, Centro y Sudamérica

Imprime tu pase de abordar o haz check in desde tu celular:
Desde 24 hrs y hasta máximo 1 hr antes de la salida de tu vuelo.

Atención personal:
Si no deseas imprimir tu pase de abordar puedes ir directamente a mostrador y te ayudaremos a imprimirlo. Aplica un cargo adicional.

Llega al aeropuerto:
En vuelos internacionales deberás llegar al menos tres horas antes de tu vuelo.

Presenta tus documentos:
Identificación oficial, pasaporte, visa (en caso de ser necesario) y documentos de salud (si el país de origen o destino lo requiere), así como cualquier otro necesario para que te sea permitido el abordaje.

En caso de NO documentar equipaje:
Pasa directo a la sala de abordar y presenta tus documentos. Recuerda que tu objeto personal debe caber debajo de tu asiento y las medidas de tus piezas de equipaje de mano no deberán excederse en tamaño y peso, caso contrario aplicará un cargo adicional. Consulta la medida de los equipajes aquí. Consulta la medida de los equipajes aquí.

En caso de SÍ documentar equipaje:
Documenta dos horas antes de tu vuelo en mostradores y presenta tus documentos. Recuerda, si tu maleta documentada pesa más de 25 kg aplicará cargo extra. 

Preséntate en la puerta de tu vuelo (sala de abordar):
En vuelos internacionales deberás presentarte 1 hora antes. Recuerda que, si no te presentas con esta anticipación, podrías perder tu vuelo.

Revisa qué documentos adicionales necesitas para viajar con:
infante(s), menor(es) sin acompañante, personas con necesidades especiales, mascota, animales de servicio, equipo deportivo, instrumentos musicales o artículos restringidos. Recuerda, es tu obligación como pasajero informarte de los requisitos migratorios, sanitarios y/o de salud necesarios para viajar, publicados por las páginas oficiales de losgobiernos del país de origen y destino de tu vuelo.

 


Cambia de ruta, fecha u hora hasta 4 horas antes de tu vuelo con costo adicional Compra aquí. Cambio de nombre en call center: México (55) 1102 8000 / USA - Puerto Rico 1 855 8652747 / Guatemala 502 2301 3939 / Costa Rica 506 4002 7462* /Colombia 57 60 1744 327 / Perú 5116449040 / El Salvador 503 2504 5540 / Honduras 504 2202 7900