“En Volaris nos sentimos orgullosos de todos nuestros sobrecargos, que se desempeñan siempre con gran profesionalismo. Valoramos su dedicación y empeño para hacer de Volaris una gran empresa; de hecho, somos una gran familia, en la que nos preocupamos los unos por los otros. Estamos muy agradecidos por la lealtad y el compromiso diario de las y los sobrecargos. ¡Felicidades en su día!”, dijo Hanz Pimentel Cota, Director de Sobrecargos y Servicio a Bordo de Volaris.
Para Volaris, el cuidar de sus Embajadores es de suma importancia. Por ello, la empresa privilegia la capacitación como un aspecto fundamental para que las y los sobrecargos consoliden los elementos más importantes de la cultura laboral: "El Desarrollo" y "La Seguridad”, ambos pilares de la compañía.
En los cursos de capacitación continuos que la aerolínea imparte, todos los sobrecargos reafirman sus conocimientos técnicos (manuales, procedimientos, leyes, reglamentos, estándares de seguridad y servicio) y también sus conocimientos prácticos (primeros auxilios, prácticas de emergencia y evacuación, simulación de emergencias, entre otros).
Atento a las condiciones laborales de sus Embajadores, Volaris también cuenta con programas que permiten que los sobrecargos logren un equilibrio que impacta de manera directa y positiva en aspectos de su vida laboral y personal como la implementación de roles específicos o reducidos, de reservas, de lactancia y/o permisos.
Con 17 años de carrera en Volaris, Mauricio Mendivil Ayala asegura que más que un trabajo, ser sobrecargo de Volaris es una vocación que combina el arte del servicio con la responsabilidad de la seguridad: “Me siento muy orgulloso de ser parte de este gran equipo que maneja altos estándares de seguridad y servicio y que día con día trabaja con un objetivo en común: hacer sentir a nuestros Clientes como si fueran invitados en casa”, explica.
Por su parte, Yuriko Neria, lanza un mensaje a sus colegas en celebración de la efeméride: “Eres parte fundamental de la aviación, vive tu profesión con orgullo y deja huella en cada uno de tus viajes”.
Erika Anguiano, quien ha colaborado con la empresa por 14 años, destaca el orgullo de ser parte de la historia de éxito en la que se ha convertido Volaris, cumpliendo con los altos estándares de seguridad y servicio: “Ser sobrecargo, además, nos deja muchas experiencias de viaje que compartimos siempre tanto con la familia y amigos”, asegura. Para Erika, la empatía, el liderazgo, el trabajo en equipo, el respeto y la amabilidad son las herramientas más importantes en su jornada laboral.
Te invitamos a ver el video que subimos a Instagram para celebrar este día.
Acerca de Volaris
*Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. ("Volaris" o "la Compañía") (NYSE: VLRS y BMV: VOLAR), es una aerolínea de ultra bajo costo, con operaciones punto a punto, que sirve a México, Estados Unidos, Centro y Sudamérica. Volaris ofrece tarifas bajas con el fin de construir su mercado, proporcionando un servicio de calidad y una amplia oferta al cliente. Desde el inicio de sus operaciones en marzo de 2006, Volaris ha aumentado sus rutas de 5 a más de 197 y su flota de 4 a 134 aviones. Volaris ofrece más de 462 segmentos de vuelo diarios en rutas que conectan 44 ciudades de México y 29 ciudades de Estados Unidos, Centro y Sudamérica, con una de las flotas más jóvenes de México. Volaris se dirige a pasajeros que visitan a amigos y familiares, de negocios y de placer conscientes de los costos en México, Estados Unidos, Centro y Sudamérica. Volaris ha recibido el Premio ESR a la Responsabilidad Social Corporativa durante catorce años consecutivos. Para más información, visite: ir.volaris.com. Volaris publica de manera cotidiana información que pudiera ser importante para sus inversionistas en su página web de relación con inversionistas. La Compañía invita a sus inversionistas y potenciales inversionistas a consultar regularmente la página web de Volaris para información importante de Volaris
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