Para ingresar los nombres puedes realizarlo dentro del portal de grupos máximo 4 días antes de la salida del vuelo. Si necesitas asesoría en el proceso, por favor llama a nuestro Call Center.

- En caso de no tener nombres registrados se podrá negar el abordaje.

- Si es un vuelo internacional, debes proporcionar el nombre, fecha de nacimiento y nacionalidad tal como aparecen en el pasaporte. Si tu vuelo es internacional hacia México y tu nacionalidad no es mexicana tienes que pagar el DNI después del ingreso de nombres.

■  Si requieres hacer cambios en la lista de nombres ya registrados, toma en cuenta:

■  Puedes hacerlos hasta cuatro horas antes de la salida del vuelo.

■ Es necesario que no se haya realizado check-in y cubrir el cargo correspondiente.

■ Una vez iniciado el viaje, no se permiten cambios de nombre en los vuelos de regreso.

Una vez cotizado el grupo, puedes aumentar hasta 9 clientes con el mismo precio antes de realizar el primer pago y si la cotización se encuentra vigente (los lugares están sujetos a disponibilidad). Para aumentar a más clientes, deberás solicitar una nueva cotización.

Puedes hacer ajustes a tu cotización dentro del portal de grupos, siempre y cuando no hayas hecho un pago total o parcial. Una vez confirmado o emitido el grupo no podrás hacer reducciones de espacios ni cancelaciones.

Recuerda que si ya realizaste el pago total o anticipo de tu grupo no hay cancelaciones ni reembolsos.

Si ya pagaste la reservación y quieres hacer un primer cambio de itinerario, solo aplica la nivelación tarifaria vigente al momento de solicitarlo.

A partir del segundo cambio, aplica cargo por cambio más la nivelación tarifaría vigente.

Si no se solicita el cambio cuatro horas antes de la salida del vuelo, los boletos y su valor se perderán. Puedes realizar el cambio llamando al Call Center.