Cambia tu vuelo

¿Cambio de planes? ¡No te preocupes! Con nuestras tarifas Zero, Básica y Plus, tienes la flexibilidad de ajustar la fecha, hora o incluso la ruta de tu vuelo.

Detalles por tarifa:

• Zero: Puedes cambiar la hora y fecha tu vuelo cubriendo la diferencia de tarifa y el cargo por cambio.
• Básica:
  • Cambios ilimitados de hora y fecha sin costo si se realizan con 30 días o más de anticipación.
  • Para cambios con menos de 30 días de anticipación, aplica un cargo más la diferencia de tarifa (si corresponde).
• Plus:
  • Cambios ilimitados de fecha y hora sin costo adicional como parte de tus beneficios (puede aplicar diferencia de tarifa).

¿Cómo cambiar la fecha y hora?

¿Cómo cambiar la ruta?

¿Cómo cambiar la fecha y hora?

1. Ingresa a Mis viajes con tu código de reservación y apellido.
2. Selecciona la opción Cambiar mi vuelo.
3. Elige las nuevas fechas y horario según lo necesites.
4. Realiza el pago de la diferencia de tarifa y/o cargos aplicables.

¿Cómo cambiar la ruta?

Zero y Básica

1. Ingresa a Mis viajes con tu código de reservación y apellido.
2. Selecciona la opción Cambiar mi vuelo.
3. Elige la nueva ruta y realiza el pago de los cargos aplicables.

Plus

1. Llama al Call Center.
2. Ten a la mano tu código de reservación.
3. Solicita el cambio de ruta y paga el cargo correspondiente.

Para más detalles, consulta los términos y condiciones de vuelos nacionales e internacionales.

Cambia el nombre en tu boleto

¿Te equivocaste al reservar? ¡No te preocupes! Puedes cambiar el nombre en tu boleto hasta 1:30 horas antes de la salida del vuelo.

1. Escríbenos en WhatsApp o redes sociales.
2. Nuestro equipo te ayudará a hacer el cambio.
3. Recuerda tener a la mano tu forma de pago para cubrir la tarifa por cambio.

¡Volar con nosotros es sencillo y flexible!

Corrige el nombre en tu boleto

¿Solo necesitas ajustar algún detalle de tu nombre? ¡Es fácil y sin costo!

1. Escríbenos por WhatsApp o en nuestras redes sociales.
2. Nuestro equipo hará el cambio por ti.
3. ¡Listo para viajar! 

Recuerda que tu nombre debe coincidir con tu identificación oficial en vuelos nacionales y con tu pasaporte/visa en vuelos internacionales. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Adelanta tu vuelo

¿Terminaste antes? ¡Vuelve a casa o llega a tu destino más rápido!

1. Ve a los mostradores del aeropuerto.
2. Pide el cambio a un vuelo más temprano.
3. ¡Aborda y despega!

Este beneficio está incluido en las tarifas Básica y Plus. Solo preséntate el día de tu vuelo y nuestro equipo hará el cambio por ti (sujeto a disponibilidad y la fecha del vuelo). ¡Así de fácil es viajar a tu ritmo!

Cancela tu vuelo

¿Cambiaste de planes? Puedes cancelar tu vuelo fácilmente:

1. Ingresa a Mis viajes.
2. Selecciona Cancelar mi vuelo.
3. Confirma y recibe tu reembolso en la forma de pago original.

Toma en cuenta: con la tarifa Plus, puedes cancelar hasta 24 horas antes de la salida de tu vuelo. Si reservaste con tarifa Zero o Básica, puedes cancelar dentro de las primeras 24 horas después de tu compra para vuelos nacionales, o hasta 7 días después para vuelos internacionales.  

Divide tu reservación

¿Alguien en tu grupo necesita cambiar sus planes? ¡No hay problema! Puedes dividir tu reservación en itinerarios individuales:

1. Llama a nuestro Call Center.
2. Nuestro equipo hará el cambio sin costo.
3. Así, cada pasajero podrá gestionar su viaje a su manera.

¡Viajar en grupo es más fácil cuando todos tienen la libertad de elegir!