Perros de asistencia

Perros

¿Puedo viajar con perros de asistencia?

Puedes viajar con perros de asistencia en cabina sin cargo adicional, siempre y cuando cumplan con los requisitos.

Existen dos tipos de perros de asistencia que aceptamos en Volaris: lazarillos y soporte emocional.

Viajar con un perro lazarillo

Las personas con discapacidad visual tienen derecho a viajar con un perro guía o de asistencia, sin cargo adicional. El personal de Volaris te apoyará para llegar al mostrador, en sala de última espera, abordaje y conexiones.  

Viajar con un perro de soporte emocional

Los perros de soporte emocional o psiquiátrico serán aceptados a bordo de la cabina sin cargo adicional, siempre y cuando presentes documentación de fecha reciente (máximo un año de la fecha de inicio del vuelo), de un profesional médico especializado en salud mental (por ejemplo un psiquiatra o psicólogo, trabajador social clínico con licencia), indicando que la persona está bajo cuidado profesional y requiere del perro para viajar en el avión. Debe ser emitida en papel membretado y deberá contar con el número de cédula profesional impresa. 

En caso de no presentar la documentación necesaria, el perro de soporte puede viajar a bordo cubriendo el cargo correspondiente por Mascota a Bordo o Mascota Documentada, según sea el caso.

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Cartilla de vacunación

Cartilla de vacunación que incluya la antirrábica* (máximo un año a partir de la fecha de aplicación y al menos 30 días antes de la fecha de vuelo) y desparasitación vigente (no mayor a 6 meses tomando en cuenta la fecha del vuelo de regreso).

*También aplica para mascotas de 4 meses de edad.

Certificado de sanidad animal

Certificado de sanidad animal en original y copia simple, que indique que tu mascota ha sido sometida a una inspección previa y se encuentra clínicamente sana.

Debe ser expedido en papel membretado con el número de cédula profesional del médico veterinario y con fecha menor a 5 días a la fecha inicial del viaje.

Si el certificado no cuenta con el número de cédula membretado, también deberás presentar una copia de la cédula profesional del médico veterinario.

Si el regreso es posterior a 5 días de la emisión del certificado, tendrás que presentar otro que cumpla con la vigencia.

Formato de transporte de mascota

Deberás firmar el formato de transporte de mascota que te será proporcionado en los módulos de Volaris en el aeropuerto.

Certificado zoosanitario SAGARPA/SENASICA

Si viajas de México hacia Centroamérica, también es necesario mostrar un Certificado Zoosanitario Internacional de Exportación, expedido por SAGARPA/SENASICA.

Programa de Mascota Viajero Frecuente

Para el caso de los Clientes en México, que cuenten con el programa de Mascota Viajero Frecuente, deben presentar sólo el certificado oficial emitido por SENASICA con información vigente y llenar el formato responsivo para mascotas que le será entregado en mostradores del aeropuerto, de lo contrario deberás presentar los documentos antes descritos.

Recomendaciones

Recuerda que si viajas con un perro de asistencia, es importante que lo informes al reservar tu vuelo y a tu llegada al aeropuerto, de esta manera te brindaremos la mejor ubicación posible al momento de abordar.

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    Un viajero necesitará un acompañante si tiene dificultad para atender indicaciones de seguridad, o requiere atención continua.

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    En la mayoría de los mostradores y salas de última espera encontrarás pantallas con información de las salidas y llegadas.

  • Correa

    Recuerda que tu perro deberá portar collar y correa o arnés en todo momento.