Viaja con tu Mascota

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Ellos también pueden viajar contigo

Si tu mascota + jaula pesa máximo 10 kg (22 lb) puedes llevarla como Mascota a Bordo contigo en cabina. Si tu mascota + jaula pesa máximo 45 kg (100 lb) tendrás que llevarla como Mascota Documentada.

Medidas de la jaula

Llévalo en una jaula aprobada para transporte aéreo, totalmente cerrada y que mida máximo 44 cm de largo, 30 cm de ancho y 19 cm de alto (17.5 x 12 x 7.5 pulgadas). Tu mascota debe tener movilidad dentro de la jaula.

Tipo de jaula

Si llevas un perro, la jaula podrá ser suave (de tela) o rígida (de plástico). Si llevas un gato, esta deberá ser rígida (plástico). En ambos casos debe cumplir con las medidas y requisitos.

Posición a bordo

La jaula deberá ir debajo del asiento frente a ti asegurada mediante un cincho de plástico que te será proporcionado en el aeropuerto. Tu mascota no puede salir de ella durante el vuelo.

Peso de la jaula

No debe pesar más de 45 kg (100 lb) entre tu mascota y la jaula. Considera que tu mascota debe poder dar un giro sobre su mismo eje libremente y ponerse de pie en sus cuatro patas dentro de la jaula.

Características de la jaula

La jaula debe medir máximo 158 cm totales, ser de estructura rígida, limpia, impermeable, bien ventilada, sin ruedas y libre de objetos que puedan lastimar a tu mascota, ser a prueba de rascaduras, con cierre anti-escape y debe tener agarraderas para poder levantarla.  

Datos de Identificación y Contacto

La jaula deberá ir etiquetada con tus datos de contacto (nombre, teléfono y dirección) e identificación de la mascota (nombre, edad y sexo).

Envases a prueba de derrames

Se podrán colocar envases a prueba de derrames con alimento y agua para mascota (proporcionados por el pasajero) en la jaula, necesarios para el trayecto. La jaula deberá contener material absorbente o piedras sanitarias y neutralizador de aromas.

Importante

Si tu mascota viaja documentada es importante que a la llegada de tu vuelo la recojas lo antes posible en las bandas de entrega de equipajes.

Documentos necesarios para viajar con tu mascota

Cartilla de Vacunación

Cartilla de vacunación que incluya la antirrábica* (máximo un año a partir de la fecha de aplicación y al menos 30 días antes de la fecha de vuelo) y desparasitación vigente (no mayor a 6 meses tomando en cuenta la fecha del vuelo de regreso).

*También aplica para mascotas de 4 meses de edad.

Certificado de sanidad animal

Certificado de sanidad animal en original y copia simple, que indique que tu mascota ha sido sometida a una inspección previa y se encuentra clínicamente sana.

Debe ser expedido en papel membretado con el número de cédula profesional del médico veterinario y con fecha menor a 5 días a la fecha inicial del viaje.

Si el certificado no cuenta con el número de cédula membretado, también deberás presentar una copia de la cédula profesional del médico veterinario.

Si el regreso es posterior a 5 días de la emisión del certificado, tendrás que presentar otro que cumpla con la vigencia.

Si viajas de México hacia Centroamérica, también es necesario mostrar un Certificado Zoosanitario Internacional de Exportación, expedido por SAGARPA/SENASICA.

Restricciones del Servicio

a) Sólo se permiten perros y gatos.

b)  No se aceptan mascotas menores a 4 meses, en lactancia, enfermas, muertas, violentas o hembras preñadas.

c)  Existe un límite de aceptación de 7 mascotas documentadas y 2 viajando a bordo por vuelo.

d)  Puedes llevar un solo animal por jaula.

e)  No sometas a tu mascota a procesos quirúrgicos dentro de los 5 días previos al vuelo.

f) Los animales de servicio y soporte emocional deberán portar collar y correa o arnés en todo momento.

Restricciones para Razas Especiales

Razas braquicéfalas

Por la seguridad de tu mascota no podrás viajar con Mascota a Bordo o Mascota Documentada, si tu perro o gato pertenece a la raza de braquicéfalos, animales que por su fisonomía presentan el hocico excesivamente corto, son chatos y con la cabeza proporcionalmente muy ancha.

Este tipo de razas suelen tener problemas respiratorios hereditarios y corren mayor riesgo de sufrir golpes de calor y trastornos respiratorios cuando se exponen al estrés o calor extremo.

Perros no permitidos: affenpinscher, american Staffordshire terrier, Boston terrier boxer, bulldog, cane corso, cavalier King charles, Chihuahua (cabeza de manzana), chow chow, dogo de Burdeos, English toy spaniel, grifón de Bruselas, chin japonés, lhasa apso, maltés, mastín, pekinés, pitbull, presa canario, pug (todas las razas), shar pei, shih tzu, spaniel tibetano y Staffordshire bull terrier.

Gatos no permitidos: burmés, exotic shorthair, himalayo y persa.

Razas peligrosas

Los perros de razas consideradas peligrosas o agresivas solo podrán viajar como Mascota Documentada: akita inu, dóberman, fila brasileño,pastor belga malinois, pastor de Anatolia, rottweiller y tosa japonés.

Hidrata y alimenta a tu mascota

Dale de comer y beber a tu mascota cuatro horas antes del vuelo.

Acostumbra a tu mascota a su jaula

Permite que tu mascota se aclimate a la jaula días antes de viajar.

Lleva un juguete o prenda

En la jaula coloca algún objeto que le sea familiar a tu mascota para que viaje más relajada.

Mantén limpia la jaula

Coloca material absorbente o piedras sanitarias en la jaula.

No sedes a tu mascota

Hacerlo incrementa el riesgo en algunos animales de sufrir problemas cardíacos o respiratorios durante el vuelo, de acuerdo a la Asociación Estadounidense de Veterinarios (AVMA) y a las normativas de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

En el aeropuerto

Es necesario que te presentes en el aeropuerto con anticipación para que el asesor de servicio al cliente pueda realizar la supervisión de que tu mascota cumpla con los requisitos: 

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    Presentar los documentos al asesor de servicio al cliente.

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    Llenar el formato requerido con tus datos y los de tu mascota.

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    Pagar el cargo por la transportación de tu mascota, solo en caso de que no lo hayas realizado durante tu reserva o antes de llegar al aeropuerto.

¿Quieres saber más?

Para más información sobre las disposiciones oficiales acerca de viajar con mascotas, consulta los siguientes enlaces:

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    Requisitos por país de origen

    Revisa los requisitos de SENASICA para importar animales a México, dependiendo su país de origen y de procedencia.

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    Senasica

    Conoce los requisitos de SAGARPA-SENASICA para ingresar con mascotas (solo perros y gatos) a México.

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    Centers of Disease Control

    Consulta las regulaciones del gobierno de Estados Unidos para ingresar con animales.

Consideraciones

Puedes adquirir el servicio durante tu proceso de compra o en la sección Mis Viajes también desde nuestra App Volaris, en los mostradores del aeropuerto o llamando a nuestro Call Center.

Consulta el costo del servicio en las Tarifas de Servicios Adicionales.